Direito de arrependimento
O consumidor poderá solicitar cancelamento em até 7 dias corridos da compra online, conforme a legislação brasileira, pelo canal de contato da ATIVYA.
Como solicitar
Informe o e-mail usado na compra, o produto adquirido e o motivo opcional. Não envie número completo de cartão, senha ou credenciais.
Processamento
Após localizar e validar o pedido, a solicitação será encaminhada ao provedor de pagamento. O prazo de crédito depende do meio de pagamento e da instituição financeira.
Efeito sobre o acesso
Com o reembolso confirmado, a licença e o acesso aos arquivos são encerrados. Esta política não limita outros direitos assegurados por lei.